Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Bright Nerve Servicios Paisajísticos S.L., con domicilio social en Passeig de Gràcia 84, 3º 2ª, 08008 Barcelona, España, y CIF B-67892341, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

Puede contactar con nosotros en: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

Nos contacta por correo electrónico para solicitar información o servicios
Solicita un presupuesto o evaluación técnica
Contrata nuestros servicios profesionales
Se suscribe a comunicaciones informativas

Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal de la propiedad donde se prestarán servicios
Información sobre las características del jardín o propiedad
Cualquier otra información que decida compartir con nosotros

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Responder a sus consultas y proporcionarle información sobre nuestros servicios
Gestionar la contratación y prestación de servicios de jardinería
Elaborar presupuestos y propuestas técnicas personalizadas
Realizar visitas técnicas de evaluación
Gestionar la facturación y cobros correspondientes
Mantener un registro de servicios prestados para seguimiento técnico
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados
Con su consentimiento, enviar información sobre nuevos servicios o promociones

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: cuando contrata nuestros servicios
Consentimiento: cuando solicita información o acepta recibir comunicaciones comerciales
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y gestionar nuestra relación comercial
Obligación legal: cuando debemos conservar datos por requerimientos fiscales o legales

5. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Consultas no convertidas en contrato: 2 años desde el último contacto
Relaciones contractuales: durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
Comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento

Transcurridos estos plazos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

Cuando exista obligación legal de hacerlo
A proveedores de servicios que nos asisten en la gestión (hosting, servicios contables), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con fines comerciales de terceros.

7. Sus derechos

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
Limitación: solicitar la restricción del tratamiento
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado previamente

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando claramente el derecho que desea ejercer.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Copias de seguridad periódicas
Sistemas de protección contra malware y accesos no autorizados

9. Transferencias internacionales

Sus datos personales se almacenan en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de esta área sin garantías adecuadas de protección.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

Le notificaremos cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico cuando proceda.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede contactarnos en:

Bright Nerve Servicios Paisajísticos S.L.
Passeig de Gràcia 84, 3º 2ª
08008 Barcelona, España
Correo electrónico: [email protected]